Ganhar Cannes e perder cliente?

Acho que a mãe de todos vocês já disse um dia que melhor do que pedir desculpas é pensar muito bem antes de agir.

Pois é.. mas não foi o que a agência Innocean Europe fez ao lançar o vídeo da Hyundai do modelo iX35.

A montadora pediu desculpas  publicamente sobre o vídeo lançado, (para assistí-lo clique aqui) o qual mostra um homem tentando se suicidar com o monóxido de carbono em um agaragem fechada, dentro de um carro ligado, contudo a criação deste vídeo, foi justamente para demonstrar que com o modelo iX35 a pessoa em questão não conseguiria se suicidar, pois as emissões do iX35 são 100% água.

O “Pipe Job” ( título do filme lançado) foi contestado por uma blogueira, a qual disse que se sentiu ofendida com o trabalho lançado/criado pela agência Innocean, pois seu pai havia cometido suicídio da mesma forma. O que criou uma repercussão enorme, pois a crítica foi feita em uma carta aberta.

A  Hyundai diz “se desculpar sincera e profundamente pelo vídeo ofensivo” e reforçou que não tem, nada a ver com o lançamento ou criação do vídeo públicado pela agência. “(O anúncio) Vai contra os nossos valores como uma empresa e como membros da comunidade. Pedimos desculpas por toda e qualquer ofensa causada pelo vídeo. Além disso, a Hyundai pede desculpas a todos que foram impactados pessoalmente por uma tragédia. A Hyundai Motor UK não teve envolvimento com o filme”

Já o argumento dito pela Innocean Europe foi que a intenção do vídeo era “empregar a hipérbole para dramatizar uma vantagem do produto, culminando com um resultado positivo”. Contudo também pediram desculpas e admitiram o erro.

Cada vez mais as premiações estão chegando, assim como o tão esperado  o Festival CannesLions 2013. Consequentemente as agências inscrevem milhares de jobs que jamais seriam aprovados pelos clientes, para a tentaiva de ganhar algum prêmio.

  Agora você, que está lendo, acha realmente que a vale pena abandonar os valores, se arriscar a perder um cliente, somente para ganhar Cannes?

 

 

Foursquare

Andei pesquisando sobre o que o Foursquare se tratava pois ainda não tinha me apresentado à rede social (sim, eu sei, uma gafe) e acabei me interessando bastante. Uma das coisas mais interessantes para se realizar nas redes sociais é o compartilhamento – em tempo real – do lugar o qual estamos. A pratica de comentários (sejam eles positivos, ou negativos) é também uma febre inclusive para aqueles que gostam de dar sua opinião sobre algo ou alguma coisa. Restaurantes, bares, baladas, festas, tudo. No foursquare, quanto mais “check-ins” você faz, mais pontos você ganha. Uma grande forma de interação entre você (seu perfil), e todas aquelas pessoas que gostam de freqüentar os mesmos lugares que você.

A utilização do Foursquare por empresas é importante pela captação de informações e dados numéricos de quantas pessoas passaram por sua empresa no dia, por exemplo. Uma forma de fidelização com o cliente e estratégia de marketing são as promoções. Como por exemplo dar brindes aos primeiros 10 clientes que fizerem o check-in em sua empresa, conseqüentemente a divulgando(sem nem perceber) .

 

Exempos de empresa são Citibank, Bradesco, entre outros bancos.

Mercedes Classe A – Ah lelek

A propaganda da Mercedez tornou-se um viral por conta de sua trilha sonora, que é um hit atual nomeado de “Ah Lelek” um funk que foi descoberto na internet. A música foi adaptada numa propaganda semi pronta, o que multiplicou o número de vizualizações do vídeo.

Na minha opinião, o fato pelo qual a adaptação da música numa propaganda da mercedez fazer tanto sucesso, foi pelo fato do produto e a música não terem nem um tipo de ligação, além do que o objeto foi ridicularizado. Outro pronto negativo é que, fora do Brasil, mais uma vez a visão sobre a cultura Brasileira foi diminuída, pois a música não possui conteúdo, transparecendo assim uma sociedade também sem conteúdo. Além destes dois fatores, podemos destacar que talvez as vendas do automóvel venham a diminuir devido o fato do target oficial ter sim um certo preconceito, apesar de ouvi-la. O status do carro diminuiu.

 

O que podemos dizer que ajudou a marca foi que o vídeo divulgado tornou-se um viral, o que fez com que muitas pessoas tivessem acesso e falassem sobre. Além disso, na vidão de algumas pessoas a idéia foi muito criativa pois o insight entre as imagens que eles já tinham e a letra da música.

Garanta sua dentadura com Colgate !

  

No dia 12/12/2012 – já afirmo que não vou falar sobre o suposto fim do mundo –  Colgate lançou um vídeo, aproveitando que possui um produto com nome COLGATE TOTAL 12.

 

Além de todas as “coincidências” com número 12, aproveitaram o fato do dia 12 de Dezembro ser aniversário do Silvio Santos, usaram o vídeo para homenagear o sorriso mais famoso do Brasil.

No próprio vídeo diz que “ de sorriso a colgate entende” – ASSISTA ELE AQUI

 Contudo o que a agência VML não pensou ao criar o vídeo, é que existem boatos fortes a respeito do Silvio Santos usar dentadura, pelo fato de não cuidar de seus dentes.

 Será que usando Colgate então garantiremos nossas dentaduras daqui uns 50 anos?

Tempo – Nos permite possuir?

Vivemos na era da hipermodernidade onde inventamos tecnologia pra facilitar o dia a dia.

Por falar em facilitar, hoje em dia podemos ter livros, roupas , comidas, musicas sem exatamente ir à um local para possuí-las.
Apesar da situação de não se locomover até o local nos causar uma sensação de conforto, sentimos falta da sensação de posse.
Quanto mais as coisas são compartilhadas ao invés de consumidas, menos sensação de posse temos.

A medida em que não temos os objetos fÍsicos em nossas mãos, não temos também aquele sentimento de posse, mencionado acima.

O tempo passa, e futuro já está aqui, e com isso fica é fácil encontrar locadoras de produtos onlines, os quais não precisamos necessariamente comprar, entretanto, dependendo dos serviços ou produtos, temos até um taxa mensal.

Contudo, a partir do momento que conseguimos acessar gratuitamente alguns desses serviços, não temos a sensação de posse. Pois o “poder” de TER algo , sentimos à partir da compra do mesmo, e não do aluguel.

É difícil afirmar algo sobre o futuro,pois muitas vezes é incerto. Só podemos concluir que cada vez mais o ser humano está em busca de tempo, o que pede inovaçoes tecnológicas para o melhor aproveitamento do mesmo. Se esse método de “aluguel for a solução” o homem cada vez mais irá se utilizar desse tipo de praticidade.

Merchandising BBB

Merchandising no Big Brother Brasil edição 12, rendeu aproximadamente R$ 400 milhões para os cofres da Rede Globo de Televisão, segundo levantamento realizado pelo controle da concorrência o BBB 12 tinha exibido 309 ações de Merchandising entre 14 marcas diferentes.

Mas nem tudo é lindo e perfeito um merchandising dentro de um reality é sempre um risco.

Um exemplo negativo para a marca foi à ação de merchandising que o tempero Knorr fez para divulgar o novo produto, a prova exigia que os participantes se fantasiassem de frango em uma competição onde tomavam “banhos” de tempero e depois colocavam um saco plástico na cabeça para “assar” no forno.
A situação era bem desconfortável e piorou quando os “brothers” começaram a cantar o famoso jingle da “Galinha Azul” da Maggi, a principal concorrente do anunciante.

As marcas conseguiram retirar os vídeos do Youtube, mas na época foi difícil apagar a piada que circulou o País, sobretudo nas redes sociais.

No BBB 13 também tivemos algumas falhas no merchandising, vou citar alguns casos mais para frente!